Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Responsable du traitement

Satkit Electrónica S.L.
CIF: B43961292
Domicile: PI Estació Mercaderies s/n, 43896 Aldea, Tarragona, Espagne
Téléphone: +34 977 276 047
Email: info@satkit.com

2. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous :

• Créez un compte client : nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Passez une commande : données de facturation, adresse de livraison, historique d’achats.
• Nous contactez : nom, email, message de demande.
• Vous inscrivez à la newsletter : adresse email.
• Naviguez sur le site : données de navigation via des cookies (voir Politique de Cookies).

3. Finalité du traitement

Nous traitons vos données afin de :

• Gérer les commandes et les livraisons : traiter votre achat, l’expédition, la facturation et le service après-vente.
• Créer et maintenir votre compte : historique des commandes, liste de souhaits, adresses enregistrées.
• Communications commerciales : uniquement si vous avez donné votre consentement explicite (newsletter d’offres et de nouveautés).
• Service client : répondre aux demandes, gérer les retours et les garanties.
• Obligations légales : facturation, comptabilité, prévention de la fraude.
• Amélioration du service : analyse statistique anonyme de l’utilisation du site.

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : pour gérer vos commandes et votre compte (art. 6.1.b RGPD).
• Consentement : pour les communications commerciales et les cookies non essentiels (art. 6.1.a RGPD).
• Obligation légale : pour la facturation et la comptabilité (art. 6.1.c RGPD).
• Intérêt légitime : pour la prévention de la fraude et l’amélioration du service (art. 6.1.f RGPD).

5. Durée de conservation

• Données de client actif : tant que vous conservez votre compte ouvert.
• Données de facturation : 5 ans après la dernière commande (obligation fiscale).
• Données de newsletter : jusqu’à votre demande de désinscription.
• Données de contact (demandes) : 2 ans à compter de la dernière communication.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Entreprises de transport : pour la livraison des commandes (nom, adresse, téléphone).
• Passerelles de paiement : pour traiter les paiements de manière sécurisée. Satkit ne stocke jamais les données de carte bancaire ; celles-ci sont traitées directement par les établissements bancaires et les passerelles de paiement certifiées PCI-DSS. Les moyens de paiement disponibles pour la France incluent carte de crédit/débit (Visa, Mastercard), PayPal et virement bancaire ; Bancontact est également disponible pour la Belgique.
• Administration fiscale : en vertu d’une obligation légale (factures et déclarations fiscales).

Nous ne vendons, ne cédons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins publicitaires.

7. Transferts internationaux

Vos données sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne. En cas d’utilisation d’outils tiers avec des serveurs situés hors de l’EEE, nous garantissons qu’ils disposent des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).

8. Vos droits

Vous pouvez exercer les droits suivants à tout moment en envoyant un email à info@satkit.com avec une copie de votre DNI/document d’identité :

• Accès : connaître quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »).
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques.
• Limitation : demander que nous limitions le traitement dans certains cas.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint, sauvegardes, audits périodiques et formation du personnel.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique afin de l’adapter aux évolutions législatives ou à nos services. La date de dernière mise à jour est indiquée au début du document.